Última atualização: 09/11/2026
Bancada Doce é uma marca de NIPA DELI PADARIA E RESTAURANTE LTDA, CNPJ 39.990.565/0001-07, com sede na R. Almirante Heráclito Graça Aranha, 279, parte, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ.
Somos a controladora dos dados pessoais tratados no site bancadadoce.com e na venda dos produtos Bancada Doce, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD").
Contato para qualquer assunto de privacidade: contato.bancadadoce@gmail.com
A quem visita o nosso site, compra nossos produtos ou fala com a gente por e-mail.
| Quando | Quais dados | De onde vêm |
|---|---|---|
| Você visita o site | Endereço IP, tipo de navegador e de aparelho, páginas vistas, data e hora, de onde veio o acesso (por exemplo, o anúncio clicado) e identificadores de cookies | Do nosso site, da empresa de hospedagem e, só se você aceitar, do Pixel da Meta |
| Você compra | Nome, e-mail, CPF, telefone, produto comprado, valor, forma de pagamento e situação do pedido | Você informa no checkout da Kiwify, que repassa esses dados para nós. Não recebemos o número completo do seu cartão. |
| Você fala com a gente | Nome, e-mail e o conteúdo da mensagem | Você nos envia |
| Você usa a planilha | Nada. Quando você faz uma cópia da planilha no Google Planilhas, ela fica na sua conta Google e nós não vemos o que você digita nela. | — |
Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, origem racial etc.). Pedimos que você não os envie nas mensagens de atendimento.
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Processar a compra, liberar o acesso e entregar o produto | Dados da compra | Execução de contrato (inciso V) |
| Enviar e-mails sobre o produto comprado (acesso, como usar, dúvidas) | Nome e e-mail | Execução de contrato (inciso V) |
| Atender pedidos de suporte, reembolso e arrependimento | Dados da compra e do atendimento | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal do Código de Defesa do Consumidor (incisos V e II) |
| Cumprir obrigações fiscais e contábeis | Dados da compra | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Nos defender em reclamação, processo administrativo ou judicial | Os dados necessários para isso | Exercício regular de direitos (inciso VI) |
| Manter o site funcionando e seguro | Dados técnicos da visita | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Medir quantas vendas vieram dos nossos anúncios e mostrar anúncios da Bancada Doce no Facebook e no Instagram (Pixel da Meta) | Dados de navegação e cookies de publicidade | Consentimento (inciso I) |
Não enviamos e-mail de propaganda de outros produtos sem a sua autorização.
Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador.
| Tipo | Para quê | Quando é usado |
|---|---|---|
| Necessário | Lembrar se você aceitou ou recusou os cookies de publicidade | Sempre |
| Publicidade (Pixel da Meta) | Medir resultado de anúncios e mostrar anúncios da Bancada Doce | Só depois que você clicar em "Aceitar" |
O que é o Pixel da Meta. É um código da Meta Platforms (dona do Facebook e do Instagram). Se você aceitar, ele registra ações no site, como visitar a página, ver o conteúdo, iniciar a compra e concluir a compra (com o valor), usando cookies (como o _fbp) e dados do navegador. A Meta pode ligar essas ações à sua conta do Facebook ou do Instagram, se você tiver uma.
Usamos essas informações para saber quais anúncios trouxeram vendas, para a Meta entregar os anúncios a pessoas com mais chance de interesse e para mostrar anúncios a quem já visitou o site.
A Meta também usa esses dados para finalidades próprias, como controladora, conforme a política dela: facebook.com/privacy/policy
O checkout é uma página da Kiwify. Nela, a Kiwify pode acionar o mesmo Pixel para registrar o início e a conclusão da compra, conforme a política de cookies da própria Kiwify.
Como mudar de ideia. Use o link "Preferências de cookies" no rodapé do site ou apague os cookies do navegador. Você também pode ajustar os anúncios que vê nas configurações de anúncios da sua conta Meta.
| Com quem | Para quê |
|---|---|
| Kiwify (plataforma de venda e pagamento) | Processar o pagamento, liberar o acesso, emitir comprovantes e processar reembolsos. A Kiwify também trata dados como controladora, conforme a política de privacidade dela. |
| Meta Platforms | Pixel e anúncios, só com o seu consentimento (item 5) |
| Netlify (hospedagem do site) | Manter o site no ar; registra dados técnicos de acesso |
| Google (Gmail e Google Planilhas) | E-mail de atendimento e entrega da planilha |
| Contabilidade da empresa | Obrigações fiscais |
| Autoridades públicas | Quando a lei ou uma ordem judicial exigir |
Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
Meta, Google e Netlify podem guardar dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essa transferência é feita nas hipóteses do art. 33 da LGPD, com as garantias oferecidas por esses fornecedores e, no caso do Pixel, também com o seu consentimento.
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Dados da compra | 5 anos depois da compra, por obrigação fiscal e pelo prazo de reclamação do Código de Defesa do Consumidor |
| Mensagens de atendimento | Até 5 anos depois do último contato |
| Cookies do Pixel | Pelo prazo definido pela Meta (o _fbp dura, em regra, 90 dias) ou até você apagá-los |
| Dados técnicos de acesso | Pelo prazo mantido pela empresa de hospedagem |
Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados, salvo se a lei exigir que fiquem guardados por mais tempo.
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:
Como pedir. Escreva para contato.bancadadoce@gmail.com com o assunto "Privacidade". Podemos pedir uma informação para confirmar que o pedido é seu. Respondemos em até 15 dias.
Algumas informações podem precisar ficar guardadas mesmo depois do pedido de eliminação, quando a lei exigir (por exemplo, dados fiscais da compra).
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd
Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como acesso restrito às contas, senhas fortes e verificação em duas etapas. Se houver um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, vamos comunicar a você e à ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.
Nossos produtos são para maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de menores. Se isso acontecer, apagamos assim que soubermos.
A empresa é agente de tratamento de pequeno porte e, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, não indica encarregado de dados. O canal para qualquer assunto sobre seus dados é contato.bancadadoce@gmail.com.
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página. Se a mudança for relevante, avisamos no site e, para quem comprou, por e-mail.
Esta política segue a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.